アカウントの連携が切れてしまった・アカウントの権限が足りない

何かしらの事情によりCAMPiNと連携アカウント間で連携が切れてしまうなどで投稿が収集できていない場合、以下の対応をいただき再度連携を実施いただく必要がございます。

※連携切れではなく、収集ができていない場合は担当までお問い合わせください。

連携が切れてしまっている場合

何かしらの理由で連携が切れているとわかった場合、以下を実施ください。

Facebookアカウントに付与されるアクセストークンが最新状態でないことが 考えられるため一度連携を切ったうえで、再度Facebookログインを行っていただき、 最新状態にしていただく必要がございます。

1.  CAMPiNと連携しているFacebookアカウント （対象のInstagramと紐づくFacebookアカウントになります） にアクセス
2.  Facebookアカウント＞設定＞ビジネス統合 からCAMPiNを消去
3. CAMPiN管理画面からInstagramアカウントの再連携  ※その際にFacebookログインを求められます

連携方法

連携しているアカウントのアクセス権限が足りない場合

直近でInstagramと連携されております、Facebookビジネスページの管理方法などの変更があった場合連携しているアカウントの権限が不足することがございます。
連携しているアカウントのアクセス権限が不足しているとわかった場合、以下を実施ください。

1. 連携された方に編集者以上の権限が管理されている方のFacebookアカウントに付与されているのかのご確認ください
2. 編集者以上の権限が付与されていなかった場合、権限の付与をお願いします
3. Facebookアカウントの二段階認証を有効にした状態でログイン
4. CAMPiNとの再連携を実施

連携方法

上記で解決しない場合、連携が切れているかわからないなどの場合は担当まで直接ご連絡ください。